中國民航網 通訊員張建新 報道： 2架次A350大飛機、4班包機、32個航班、5000余人次，從12月1日—5日5天時間，川航黑龍江分公司落實省委省政府工作部署，化身“空中擺渡人”，爭分奪秒、日夜兼程，全力保障龍江莘莘學子平安返鄉。

11月29日，哈爾濱各高校提前放假，并計劃于12月中旬前完成學生離校。分公司高度重視,嚴格落實省委省政府有關在哈高校學生返鄉工作要求，第一時間與省教育廳和各高校對接，從防疫安全、保障流程、應急處置等多方面入手，制定專項保障方案；與哈爾濱機場建立保障專班群，共享返鄉學生保障信息。同時積極推廣包機業務、了解學生返鄉熱門航點，做好航班恢復計劃，向總部提出了增加航班、調整大飛機機型的建議。

12月1日隨著公司熊貓彩繪A350飛機載著280名學生從哈爾濱起飛，此次運輸保障工作正式開始。漂亮的A350獲得學生們的好評，紛紛合影留念。

大飛機過站時間較為緊張，分公司干部現場指揮，增派骨干員工全程保障，12月1日和2日兩個A350執行航班均在60分鐘以內完成了過站保障，正點起飛。

除了大飛機外，川航還為返鄉學子提供了包機回家服務，12月2日至4日，分公司共保障哈爾濱工業大學和哈爾濱工程大學等高校的4班包機航班。分公司和機場對接，設置了學生包機綠色通道，提供“專人引導、專用通道、專區辦理”的全流程保障，還與包機方聯系人提前溝通，指導學生提前完成防疫申報。在學生返鄉高峰，航班量激增的情況下，優化順暢的保障程序大大提高了效率，包機航班均提前關閉艙門，個別航班提前10分以上。

分公司客運航班恢復至平均每日10班，其中九成以上是學生旅客。因太原疫情防控原因，12月2日早出港的3U3313哈爾濱-太原航班向后調時7個多小時，前一日已經有很多學生在機場航站樓過夜候機，分公司工作人員了解情況后馬上出動，在航站樓里尋找3313航班旅客進行解釋安撫，從23點持續工作到次日凌晨3點，工作人員的真誠服務獲得了學生們的理解和支持，大大緩解了返鄉學子的焦慮情緒。

截止發稿日，返鄉學生運輸工作還在繼續。分公司將繼續深挖潛力，用精密高效的保障工作彰顯“川航力量”，用真誠細致的服務展示“川航風采”。